Pour la première fois en 3 ans, j’ai du envoyer un mail au SAV de Manga Distrib pour savoir où en étai une de mes commandes car je commençais à flipper de pas l’avoir avant de partir pour Nancy.
J’ai ecris :
“Bonjour,
j’aimerais connaitre l’avancée de ma commande, qui porte le numéro ******
Bien amicalement,
A.O”
Deux heures après je reçois :
NOUS VOUS INFORMONS QUE VOTRE COMMANDE ****** ETAIT EN ATTENTE
JUSQU’A PRESENT, PUISQUE LE COFFRET X DE CLAMP N’ETAIT PAS DISPONIBLE. AYANT
ETE REAPPROVISIONNE VOTRE COMMANDE VOUS A ETE ENVOYEE DANS SON INTEGRALITE
AUJOURD’HUI MEME VOUS SEREZ DONC LIVRE DEBUT DE SEMAINE PROCHAINE. MERCI DE
VOTRE COMPREHENSION.
LE SERVICE CLIENTELE
Quand je reçois un mail pareil, j’ai l’impression qu’on me gueule à l’oreille, ça m’enerve un peu. De plus, ma commande m’a été exp�diée aujourd’hui, alors que mon compte à été débité hier. Moi qui n’avait jamais eu de remarque à faire à propos du VPC de manga distrib, me voilà étonnée. J’espère sincèrement qu’a l’inverse de ce qu’ils me disent, je vais recevoir ma commande samedi, sinon je suis pas dans la merde…
